Карусельная дверь на входе в бизнес-центр или гостиницу останавливает поток людей целиком. До приезда мастера есть несколько вещей, которые можно сделать самому — и несколько, которых делать не стоит.

Первое: перевести в безопасный режим

У всех карусельных дверей есть режим складывания створок: они становятся вдоль и открывают свободный проход. Обычно это ключ или кнопка на пульте у входа.
Если складывания нет, рядом почти всегда есть распашная дверь для маломобильных — открыть её и направить поток туда.
До восстановления работы вход не должен оставаться единственным и заблокированным: это вопрос эвакуации, а не удобства.

Что можно проверить самому

Кнопка аварийного стопа: её часто задевают случайно, а дверь после этого не запускается до сброса.
Мусор и мелкие предметы в зоне вращения: камешек или монета под уплотнителем останавливают барабан.
Автомат в щите: дверь могла просто обесточиться.
Датчики в секторах: если один залеплен или загрязнён, дверь считает, что человек внутри, и не вращается.

Чего делать нельзя

Крутить барабан руками с усилием. Привод и редуктор в этот момент под нагрузкой, так ломают зубчатую передачу.
Отключать датчики безопасности, чтобы «заработало». Именно они не дают двери зажать человека.
Запускать дверь после срабатывания защиты повторно много раз подряд: причина никуда не делась, а привод перегревается.

Что скажет мастер

Чаще всего это датчики, привод барабана или износ опорных роликов.
На дверях старше десяти лет частая причина — выработка нижней опоры, и её меняют целиком.
После ремонта обязательна проверка всех датчиков живым препятствием: на карусельной двери цена ошибки выше, чем на раздвижной.

Столкнулись с этим на своём объекте? Опишите симптом — подскажем вероятную причину и сориентируем по стоимости до выезда.

Вызвать мастера