Приёмка работ после обслуживания: что проверить до подписи

Подпись в акте закрывает вопрос: доказать потом, что работы не сделаны, почти невозможно. Пять минут проверки до подписи экономят следующий выезд.

Проверить своими глазами

• Прогнать технику полный цикл при мастере — открыть и закрыть до конца, а не «дёрнуть».
• Проверить защиту: перекрыть фотоэлемент рукой, дверь и ворота обязаны остановиться.
• Посмотреть ручное разблокирование при снятом питании — именно оно нужно в аварии.
• Убедиться, что снятые кожухи поставлены на место и крепёж затянут, а не брошен рядом.

Проверить в документах

• В акте должны стоять показания счётчика циклов, а не только дата.
• Заменённые детали перечислены с артикулами; снятые старые детали остаются у заказчика, если не оговорено иное.
• Замечания, которые не устранили, записаны прямо в акт со сроком — устная фраза «там надо бы поменять» через месяц не существует.

Чего не надо делать

• Подписывать акт заранее, «чтобы мастер не ждал» — это единственный документ, который у вас есть.
• Принимать работу по фотографии, если мастер уехал до приёмки.
• Соглашаться на формулировку «выполнено техническое обслуживание» без перечня работ: под ней может быть что угодно.