Заклинившие в верхнем положении рольставни — это не только поломка, но и открытая витрина до утра. Порядок действий отличается от обычного отказа: сначала закрываем объект, потом чиним.

Первое, что нужно сделать

Снять питание с привода: если он «висит» под напряжением, повторные нажатия догружают уже повреждённый узел.
Освободить ручное разблокирование и попробовать опустить полотно вручную — плавно, без рывков.
Если полотно идёт с усилием и стопорится — прекратить. Дальше почти всегда пружина или вал, руками это не решается.
Обеспечить охрану проёма на ночь: временная решётка, сигнализация или дежурный.

Частые причины

Лопнувшая пружина: полотно держится только на приводе, и он не рассчитан тянуть весь вес.
Соскочивший или оборванный трос — характерен перекос одной стороны.
Заклинившая каретка в направляющей после удара по полотну.
Сгоревший конденсатор привода: мотор гудит, но не вращается.

Чего делать нельзя

Тянуть полотно вниз вдвоём силой — так гнутся ламели и рвутся замки между ними.
Подпирать полотно, чтобы «не упало»: если лопнула пружина, полотно может пойти вниз рывком.
Пытаться снять короб самостоятельно — пружина под натяжением травмоопасна.

Столкнулись с этим на своём объекте? Опишите симптом — подскажем вероятную причину и сориентируем по стоимости до выезда.

Вызвать мастера