Сервис работает 24/7 Приём заявок: 9:00 - 20:00 Реализуем проекты любой сложности в регионах ЦФО, СЗФО и ПФО.
Договор на техническое обслуживание оборудования в Москве и Санкт-Петербурге — сервисный центр ArtGroup
Выездной сервисный центр ArtGroup

Договор на техническое обслуживание оборудования

Абонентское ТО ворот, рольставней, дверей, шлагбаумов и доклевеллеров для юрлиц: приоритетный выезд по SLA, фиксированные цены на работы и персональный инженер. Работаем по безналу с НДС и ЭДО.

  • Гарантия 6 месяцев
  • Выезд 24/7
  • Оригинальные запчасти
Почему выбирают нас

Работаем надёжно

Приоритетный выезд по SLA

Заявки по договору обрабатываются вне общей очереди: реакция диспетчера 30 минут, аварийный выезд круглосуточно, а сроки прибытия бригады прописаны в приложении к договору и подкреплены ответственностью исполнителя.

Фиксированные цены на работы

Прайс на регламентные и ремонтные работы закрепляется на весь срок договора, а на запчасти действует скидка — вы планируете бюджет обслуживания на год вперёд, без авральных наценок за срочность.

Персональный инженер по объекту

За вами закрепляется инженер, который знает ваше оборудование, историю ремонтов и особенности эксплуатации, — не нужно каждый раз объяснять новой бригаде, что и где у вас стоит.

Безнал, ЭДО и полный пакет документов

Работаем как ИП Ахметов А. Р. по безналичному расчёту, с НДС и электронным документооборотом: акты, счета-фактуры и отчёты по каждому выезду приходят вовремя и закрывают вопросы бухгалтерии и аудита.

Договор

Что входит в работу

Аудит оборудования на объекте перед стартом договора с описанием состояния каждой единицы техники
Плановые выезды по согласованному графику — раз в месяц, квартал или по индивидуальному регламенту
Регламентные работы: чистка, смазка узлов, протяжка креплений, регулировка натяжения и балансировки
Диагностика механики и автоматики: приводы, платы управления, фотоэлементы, концевые выключатели, пульты
Проверка и настройка систем безопасности — реверса, датчиков препятствий, аварийной разблокировки
Мелкий ремонт и замена расходников в рамках планового выезда, без отдельного вызова бригады
Ведение журнала обслуживания по каждой единице оборудования с историей работ и заменённых узлов
Приоритетная аварийная поддержка: отклик 30 минут, круглосуточный выезд в ночь, выходные и праздники
Фиксированный прайс на ремонтные работы и скидка на оригинальные запчасти DoorHan, Alutech, FAAC, Nice, Came, dormakaba
Сварочные работы и восстановление металлоконструкций, рам, направляющих и опорных элементов на объекте
Отчётность по выполненным работам и рекомендации по узлам, которые пора менять до того, как они встанут
Закрывающие документы по каждому выезду: акты, счета и счета-фактуры по безналу, с НДС и через ЭДО
Типичные ситуации

С чем к нам обращаются

Простой склада и производства

Без регламентного ТО поломка ворот или доклевеллера останавливает отгрузку целиком, и час простоя рампы обходится дороже годового обслуживания.

Срыв поставок и штрафы

Заблокированный въезд или неработающая рампа срывают графики машин и отгрузок, а следом приходят претензии и штрафы от контрагентов.

Авральные цены на срочность

Разовый вызов ночью, в выходной или в пик сезона всегда стоит дороже планового выезда, и торговаться в этот момент уже некогда.

Ожидание запчастей неделями

Без договора никто не держит под ваш объект нужные комплектующие, и вместо ремонта в один выезд вы неделями ждёте поставку под заказ.

Нет ответственного за оборудование

Каждый раз приезжает новая бригада, которая не знает историю объекта, — диагностика начинается с нуля, а за результат никто не отвечает.

Непредсказуемый бюджет ремонта

Разовые аварийные счета невозможно заложить в смету заранее, и расходы на сервис каждый квартал становятся сюрпризом для финансового отдела.

Калькулятор

Сколько будет стоить обслуживание

Укажите оборудование и периодичность — покажем ориентир по стоимости выезда и годового бюджета.

Что обслуживаем и сколько единиц

Как часто

Быстрая диагностика

Что случилось с оборудованием?

Ответьте на два вопроса — покажем вероятную причину, что нужно сделать, ориентир по стоимости и насколько это срочно.

1Оборудование
2Неисправность
3Результат
Как мы работаем

Четыре шага до исправного оборудования

Заявка

Оставляете заявку или звоните — отвечаем в течение 30 минут.

Выезд и диагностика

Мастер приезжает на объект, находит причину и озвучивает стоимость.

Ремонт

Восстанавливаем оборудование с использованием оригинальных запчастей.

Гарантия

Выдаём гарантию 6 месяцев и остаёмся на связи по сервису.

Готовы начать? Первый шаг — диагностика на объекте.

Записаться на диагностику
Вопросы и ответы

Частые вопросы

Как заключить договор на обслуживание?
Оставьте заявку или позвоните: в Москве +7 495 800-77-97, в Петербурге +7 812 564-77-54. Инженер приедет на объект, проведёт аудит оборудования и составит перечень техники с текущим состоянием. На основании аудита мы готовим коммерческое предложение с графиком выездов и стоимостью, согласуем регламент и сроки реакции, после чего подписываем договор — по ЭДО или бумажными оригиналами. Обычно от первого звонка до старта обслуживания проходит несколько рабочих дней.
Что входит в абонентскую стоимость, а за что платят отдельно?
В абонентскую плату входят плановые выезды по графику, регламентные работы, диагностика, смазка и регулировка, ведение журнала и отчётность, а также приоритетная обработка аварийных заявок. Отдельно оплачиваются запчасти и расходники (со скидкой по договору) и внеплановые ремонтные работы, которые не относятся к регламенту, — по фиксированному прайсу, закреплённому в приложении. Никаких скрытых позиций: смета на дополнительные работы согласуется до начала ремонта.
Можно ли обслуживать по одному договору несколько объектов?
Да, это самый частый формат для сетей и логистики. В договор включается перечень адресов и оборудования на каждом из них, для каждого объекта задаётся свой график выездов и уровень срочности. Отчётность и закрывающие документы можно вести как общим пакетом по юрлицу, так и в разрезе объектов или подразделений — как удобно вашей бухгалтерии. Собственный штат 40+ специалистов и брендированный автопарк позволяют закрывать объекты в Москве, Петербурге и области без привлечения подрядчиков.
Какие сроки реакции и выезда по договору?
Заявки принимаем с 9:00 до 20:00, отклик диспетчера — 30 минут. Аварийная бригада работает круглосуточно, включая ночь, выходные и праздники. Конкретное время прибытия на объект фиксируется в договоре и зависит от адреса и критичности оборудования: для аварийных ситуаций на складах и производствах ставим самые жёсткие сроки, для планового обслуживания выезды идут по согласованному графику.
Работаете ли вы с НДС и по электронному документообороту?
Да. ИП Ахметов А. Р. (ИНН 165126344948, ОГРНИП 321784700210710) работает на рынке 11 лет, расчёты — по безналу с НДС. Подключён электронный документооборот: договор, акты выполненных работ, счета и счета-фактуры можно получать в электронном виде с подписью, без ожидания курьера и бумажных оригиналов. При необходимости предоставляем полный комплект уставных документов для тендерных и закупочных процедур.
Что если оборудование давно не обслуживалось и уже в плохом состоянии?
Это нормальная ситуация, с которой мы работаем постоянно. На старте инженер проводит аудит и делит работы на две части: что нужно восстановить сразу, чтобы объект работал стабильно, и что можно вести в плановом режиме. Наш принцип — восстанавливать то, что другие списывают: чаще всего вместо замены ворот или дверей целиком мы меняем конкретные узлы. После вывода оборудования в рабочее состояние оно переходит на регламентное обслуживание, и число аварийных заявок падает уже в первые месяцы.
Посмотреть образец договора
Настоящие фото

Работы ArtGroup на объектах

Никаких стоковых картинок: съёмка нашей бригады, техники и работ на объектах заказчиков.

Смотреть галерею работ

Диагностика в подарок для новых клиентов!

Бесплатный выезд мастера новым клиентам в пределах МКАД (Москва) и КАД (Санкт-Петербург).
Оставьте заявку — мы перезвоним в течение 30 минут и договоримся об удобном для вас времени.

Вызвать мастера
Подробнее

Договор на обслуживание

"Договор на техническое обслуживание нужен не ради бумаги, а ради предсказуемости. Ворота, рольставни, автоматические двери, шлагбаумы и доклевеллеры ломаются не внезапно — они изнашиваются постепенно, и почти каждую аварию видно заранее по люфту, шуму, просевшей пружине или подтекающей гидравлике. Регламентное обслуживание ловит эти признаки на плановом выезде, а не в момент, когда фура стоит у закрытых ворот, а склад не может отгрузить машины.

Для компании договор — это в первую очередь фиксированная реакция. Заявки абонентов идут вне общей очереди: отклик диспетчера 30 минут, аварийная бригада работает круглосуточно, включая выходные и праздники, а сроки прибытия на объект закреплены в договоре, а не остаются на усмотрение сервиса. Вместе с этим фиксируются цены на работы и скидка на запчасти, поэтому бюджет на обслуживание считается на год вперёд и не зависит от того, случилась поломка в среду днём или в субботу ночью.

Обслуживаем объекты в Москве и Санкт-Петербурге собственным штатом: 40+ специалистов и брендированный автопарк, без субподрядчиков и посредников. Работаем с оборудованием DoorHan, Alutech, FAAC, Nice, Came, dormakaba, ведём журнал обслуживания по каждой единице техники и сдаём отчётность и закрывающие документы по безналу с НДС и через ЭДО."

Оставить заявку

Остались вопросы?
Напишите в ArtGroup

Свяжемся с вами в течение 30 минут, ответим на вопросы и рассчитаем стоимость ремонта.

Заявка на ремонт

Заполните форму — перезвоним в течение 30 минут

Не удалось отправить заявку. Позвоните нам напрямую: +7 495 800-77-97 (Москва) · +7 812 564-77-54 (СПб) или напишите в WhatsApp.

Заявка принята!

Спасибо! Наш специалист свяжется с вами в течение 30 минут.

Авария — срочный выезд Написать в MAX
Мы используем cookie, чтобы сайт работал корректно. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и политикой обработки cookie.